Você pode fazer o check-in a qualquer momento a partir das 15h00.

Você deve realizar o check-out a qualquer horário antes das 12h00 (Meio-Dia).

A Pousada tem Recepção 24 horas por dia, portanto, seu check-in será atendido em qualquer horário a partir de 15h00.

Informamos que nosso padrão check-in é a qualquer momento a partir das 15h00. Porém, para garantir check-in antecipado, é necessário reservar sua entrada na Pousada na noite anterior.

Se você quiser se manter no seu quarto depois das 12h00 (Meio-Dia), que é o horário padrão de check-out, por favor providencie com recepção do hotel. Todos os quartos sujeitos a disponibilidade. A Pousada pode aplicar 50% do preço do quarto para saídas antes de 18h00 e o preço total do quarto após 18h00, ainda assim, deverá ser consultada a recepção da Pousada previamente.

Internet sem fio está disponível nas áreas públicas gratuitamente.

Café da manhã buffet incluso no valor da diária, é servido das 08h30 às 11h00 .Não há serviço de café da manhã servido no quarto.

Sim, é feito diariamente a arrumação nos aptos de 11:00 as 16:20

Pedidos de lavandaria podem ser solicitados com a recepção ou governança. Os serviços são terceirizados, verifique com a Recepção/Governança ao fazer a solicitação os prazos de coleta/entrega e os valores dos serviços.

Sim, nos apartamentos.

• Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o hóspede deverá comunicar a Pousada, por e-mail chateau@grupochateaudoluar.com.br no prazo de até 7 dias de antecedência do check in a Pousada responderá a solicitação do cliente. Não serão aceitos pedidos de cancelamento ou de alteração realizados por telefone.
• No caso de reservas realizadas pelos sites parceiros as solicitações de cancelamento ou de alteração de data da reserva deverão ser feitas diretamente no site responsável pela reserva, observando os procedimentos específicos e, se for o caso de alteração de data, a disponibilidade de apartamentos.
• O cancelamento realizado pelo hóspede após o prazo de 7 dias aplica a multa de 50%

Sim, se comunicados com antecedência e estar de acordo com as regras

Não, nossos quartos são todos não fumantes. Só é permitido fumar nas áreas externas da Pousada, desde que não seja ambiente de convívio social entre os hospedes. Caso haja algum tipo de prejuízos causados por cigarro, a Pousada aplicará a cobrança de taxa de acordo com o que tenha sido danificado.

Para reservas a partir de 10 quartos no mesmo grupo e período, por favor contate diretamente a Pousada: Horário de funcionamento – 24 horas, ou enviar e-mail: reservas@pousadavilladecampos.com.br ou fones : +55 (12) 3664-3080- Whatsapp : +55 (12 ) 3664-3080.

• Gratuidade para Criança -  Uma (01) criança até 05 anos será acomodado (a) gratuitamente, pelo uso de camas existentes.
• A Pousada não disponibiliza cama extra adicional, portanto no ato da reserva, certifique-se que selecionou o quarto com o tipo de acomodação adequado as suas necessidades, com a quantidade de camas para todos os hospedes, incluindo a criança até 05 anos que é gratuidade (01) de uma cama.
• E de muita importância lembrar que caso no check in se apresente mais pessoas que o reservado será cobrado o valor adicional na recepção.

Não há disponibilidade desta modalidade de acomodação, apenas as camas existentes por categoria de quarto.

Nossas taxas são calculadas em base diária. Portanto, não podemos dar-lhe uma visão geral dos custos. Mas você pode facilmente entrar as datas de entrada em nosso motor de reserva e nosso sistema irá procurar os melhores preços para você. Acessar Motor de Reservas: https://goo.gl/vjpcEv

As tarifas são cobradas por quarto com base nos números de hospedes;

A razão na variação entre oferta e demanda e sazonalidade, alta ou baixa temporada impactam nos valores das diárias e podem sofrer ajustes entre a sua última visita em nosso site a uma consulta mais recente. Geralmente os valores podem aumentar quanto mais você esperar para fazer a sua reserva. Não espere, https://goo.gl/vjpcEv